Integrationslösning e-förvaltning Enköpings kommun

MSC Referensartikel - Enköping.pdf

Om Enköping

I Enköpings kommun är närhet mer än tid och avstånd. Det är närhet mellan människor, snabba beslutsvägar och lättillgänglighet. Närheten skapar trygghet mellan generationer och trygghet i vardagen. Och med närheten och tryggheten kommer också livskvaliteten. Här är det enkelt att leva på dina villkor, utifrån dina drömmar och din framtid!

Utmaning

Enköpings kommun ville öka servicenivån för sina kommuninvånare genom att göra e-tjänster tillgängliga via webben dygnet runt. Det ställdes höga krav på säkerheten då mycket av informationen som skickas är känslig. Man måste kunna autentisera personer vid inloggning. En annan utmaning var att komma åt information som finns utspridd i flera olika system. Det var också viktigt att kunna återanvända investeringar man redan tagit samtidigt som mot kommuninvånarna ville tillhandahålla en enhetlig portal.

Lösning

En kostnadseffektiv integrationslösning som givetvis klarar av dagens krav, men som också är en lösning att växa i. Man valde att implementera Appache ServiceMix, en lättviktig ESB lösning baserat på öppen källkod, som knyter samman nödvändig information. För att hantera säkerheten används en färdig lösning från Svensk e-identitet som sköter inloggningen i systemet. Vidare så skapades en katalogtjänst för medborgarlogin som gör att användaren upplever det som ett system, men som i själva verket är en integration av flera olika system. Avslutningsvis återanvändes befintlig portalinfrastruktur och projektets webbsidor sammanfogades i
kommunens hemsida.

Resultat

24/7 tillgänglighet för alla. Nu kan kommuninvånarna själva gå in och göra ärenden när det passar dem oavsett tid på dygnen och känna sig trygga. Kommunen har ökat tillgängligheten för sina medborgare samtidigt som de uppfyller e-delgationens riktlinjer på öppna standarder och öppen programvara samt datainspektionens krav på säkerhet.